HTML Nursing Home Robots Часто задаваемые вопросы — продукты, цены, безопасность и поддержка | Futural Robotics
Главная/Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы

Все, что вы хотели знать о роботах для домов престарелых

Четкие и честные ответы о продуктах, технологиях, развертывании, ценах, безопасности и партнерстве. Не можете найти свой вопрос? Напишите нам на WhatsApp или по электронной почте support@nursinghomerobotics.com — мы ответим в течение одного рабочего дня.

Продукты и возможности

Какие роботы предлагает Futural Robotics для домов престарелых?

Три семейства сервисных роботов для ухода за пожилыми людьми: автономные роботы-доставщики (питание, лекарства, постельное белье, расходные материалы), роботы для дезинфекции (бактерицидная дезинфекция U1 UV-C) и роботы-компаньоны/ресепшн (вовлечение, напоминания, руководство для посетителей). Используйте их по отдельности или вместе в качестве полное решение.

Может ли один робот выполнять несколько задач или каждый робот специализирован?

Каждый робот специализируется на надежности и безопасности. Функции доставки, дезинфекции и сопутствующие функции требуют разного оборудования, поэтому мы поставляем специально созданных роботов, которые работают вместе и управляются с одной панели управления, а не скомпрометированной машины «все в одном».

Что может нести робот-доставщик?

Еда и напитки, лекарства (безопасные, с контролируемым доступом, с контрольным журналом), чистое и грязное белье, расходные материалы и мелкие внутренние предметы. Отсеки запираются и гигиеничны. См. страница робота доставки.

Что делает робот-компаньон для жителей?

Разговор и взаимодействие, напоминания о лекарствах и занятиях, видеозвонки с семьей и прием посетителей с навигацией — на нескольких языках. Это помогает лицам, осуществляющим уход, но не заменяет уход за человеком. См. страница робота-компаньона.

Почему вы используете UV-C для дезинфекции и безопасно ли это?

Наш дезинфицирующий робот U1 использует UV-C бактерицидный свет — быстрый, без химикатов и остатков. Циклы запускаются в незанятых помещениях с блокировками, которые останавливают цикл в случае обнаружения человека, поэтому это безопасно для жильцов и персонала. Каждый цикл протоколируется на предмет соответствия.

Подходят ли роботы для небольших домов престарелых, а не только для крупных учреждений?

Да. Одноэтажные дома и дома меньшего размера могут начать с одного робота, а затем масштабироваться. Бесплатная оценка сайта подберет конфигурацию под ваш размер, планировку и приоритетные задачи.

Технология и эксплуатация

Как роботы безопасно перемещаются среди жильцов?

Они используют лазер (LiDAR) и видеодатчики для картирования этажей и обнаружения людей и препятствий на 360°. Они передвигаются со скоростью пешехода, замедляются рядом с людьми и плавно останавливаются, если кто-то встает на их пути.

Роботы работают на нескольких этажах и пользуются лифтами?

Да. Через защищенную беспроводную связь они вызывают лифт, выбирают этаж и запускают автоматические двери, обслуживая многоэтажные здания без помощи персонала.

Что произойдет, если коридор заблокирован или кто-то встанет на пути?

Робот в реальном времени перепланирует свой маршрут, чтобы объезжать препятствия. Если путь полностью заблокирован, он безопасно ждет и вежливо просит пройти, а затем продолжает движение, как только освободится.

Как долго работает аккумулятор и как он заряжается?

Роботы работают в обычные смены и при необходимости автоматически возвращаются на зарядную станцию, поэтому остаются доступными круглосуточно. Точное время работы зависит от модели и рабочей нагрузки и подтверждается в вашем предложении.

Нужны ли персоналу технические навыки для их эксплуатации?

Нет. Персонал использует простой сенсорный экран или отправляет задания из поста медсестры. Мы обучаем вашу команду при установке, и большинство лиц, осуществляющих уход, чувствуют себя комфортно в течение дня.

На каких языках говорит робот-компаньон?

Он поддерживает несколько языков голосового взаимодействия, что полезно в различных условиях ухода. Сообщите нам, какие языки вам нужны, и мы подтвердим поддержку вашей конфигурации.

Развертывание и интеграция

Сколько времени занимает установка?

После оценки объекта и составления карты помещения большинство объектов сдаются в эксплуатацию в течение нескольких дней. Мы занимаемся картографированием, интеграцией лифтов и дверей, где это необходимо, а также обучением персонала.

Вам нужно изменить наше здание?

Обычно очень мало. Роботы адаптируются к существующим коридорам и лифтам. На некоторых объектах добавляются модули интеграции лифтов или дверей, которые мы устанавливаем — капитального строительства не требуется.

Могут ли роботы интегрироваться с существующими системами?

Да. Они интегрируются с лифтами, автоматическими дверями и, в зависимости от ваших настроек, с системами вызова медсестры или планирования. Мы рассматриваем потребности в интеграции во время оценки.

Как проходит обучение персонала?

Мы обеспечиваем практическое обучение во время установки, а также простые справочные материалы. Поскольку работа интуитивно понятна, команды быстро вводятся в курс дела, а удаленная поддержка всегда доступна.

Сколько роботов обычно требуется предприятию?

Это зависит от кроватей, этажа, расстояния коридора и суточного объема. Многие объекты начинаются с одного или двух и постепенно расширяются. Мы рекомендуем конфигурацию подходящего размера в вашем предложение.

Ценообразование и рентабельность инвестиций

Сколько стоят роботы для домов престарелых?

Цены на основе сценария и цитируется индивидуально по электронной почте, поскольку это зависит от типа робота, количества, интеграции и поддержки. Отправьте информацию о вашем объекте через форма или WhatsApp (+86 147 5172 9689), и мы предоставим индивидуальную цену и оценку рентабельности инвестиций.

Вы предлагаете лизинг или аренду (робототехника как услуга)?

Можно обсудить гибкие коммерческие модели, включая варианты, распределяющие затраты во времени. Сообщите нам о своих предпочтениях, и мы включим подходящие варианты в ваше предложение.

Каков типичный возврат инвестиций или срок окупаемости?

Многие объекты окупаются в течение от 12 до 24 месяцев за счет сокращения часов работы агентств/сверхурочных, меньшего количества пропущенных поставок и лучшего удержания персонала. См. наша модель рентабельности инвестиций или запросите индивидуальную оценку.

Есть ли текущие расходы?

Типичными текущими элементами являются удаленная поддержка, обновления программного обеспечения и регулярное обслуживание — все это четко изложено в вашем предложении, поэтому сюрпризов не возникает.

Почему вы не публикуете цены на сайте?

Все объекты разные, поэтому одна прейскурантная цена может ввести в заблуждение. Мы оцениваем каждый сайт индивидуально по электронной почте, исходя из вашего макета, набора роботов и потребностей в поддержке, давая вам точную, индивидуальную цифру.

Безопасность и соответствие

Сертифицированы ли ваши роботы?

Да. Наши роботы несут Сертификация CEи наши операции ISO 9001 (качество) и ISO 14001 (экологическая) сертификация, подкрепленная более чем 20 патентами и 30-летним опытом производства и экспорта. Подробнее о о нас.

Безопасны ли они для больных людей или жителей, пользующихся инвалидными колясками?

Да. Они работают на низкой скорости, обеспечивают распознавание на 360°, плавное предсказуемое движение, четкие звуковые сигналы и кнопки аварийной остановки. Жители обычно быстро принимают их как нормальную часть повседневной жизни.

Как вы обеспечиваете конфиденциальность данных и информацию о резидентах?

Роботы минимизируют и защищают личные данные с помощью безопасного контроля доступа и настраиваемых параметров конфиденциальности. Мы можем согласовать развертывание с вашими обязательствами по защите данных, включая GDPR, где это применимо.

Какими функциями безопасности обладают роботы?

Ограничение скорости, обнаружение препятствий на 360°, плавная автоматическая остановка, кнопки аварийной остановки, безопасные запираемые отсеки и отказоустойчивое поведение в случае возникновения неисправности.

Безопасны ли дезинфицирующие роботы для людей?

Да, при использовании по назначению. Циклы UV-C запускаются в незанятых помещениях с блокировками, которые останавливают цикл при обнаружении человека; никакие химикаты не используются, поэтому нечего хранить или дозировать. Все циклы протоколируются на предмет соответствия.

Поддержка и обслуживание

Какую послепродажную поддержку вы предоставляете?

Круглосуточный удаленный мониторинг, оперативная техническая поддержка, беспроводные обновления и обслуживание программного обеспечения. Подробности поддержки подтверждены в вашем соглашении.

Что если робот сломается?

Большинство проблем диагностируются и решаются удаленно, часто до того, как они повлияют на операционную деятельность. Для аппаратного обеспечения мы оперативно организуем обслуживание или замену запчастей, чтобы минимизировать время простоя.

Вы предоставляете обновления программного обеспечения?

Да. Роботы получают обновления по беспроводной сети, которые со временем добавляют новые функции и улучшения, поэтому ваши инвестиции становятся все лучше.

Какую гарантию вы предлагаете?

На наших роботов распространяется гарантия производителя; Точный срок и покрытие указаны в вашем предложении, также доступны расширенные варианты поддержки.

В какие страны вы обслуживаете и осуществляете доставку?

Мы снабжаем операторов и дистрибьюторов по уходу по всему миру, опираясь на 30-летний опыт экспорта. Свяжитесь с нами и сообщите свое местоположение, и мы подтвердим условия доставки и поддержки.

Дистрибьюторы и партнеры

Работаете ли вы с дистрибьюторами и дилерами?

Да. Мы активно сотрудничаем с региональными дистрибьюторами и дилерами оборудования, обслуживающими рынки ухода за престарелыми и здравоохранения, предлагая дистрибьюторские цены, обучение, маркетинговую поддержку и охраняемые территории. См. как стать дистрибьютором.

Какую поддержку получают партнеры-дистрибьюторы?

Цены для дистрибьюторов, обучение продуктам и продажам, маркетинговые материалы, техническая и послепродажная поддержка, а также надежные поставки — все необходимое для привлечения и поддержки конечных клиентов.

Предлагаете ли вы охраняемые территории?

Да. Квалифицированным партнерам могут быть предоставлены охраняемые территории, чтобы они могли с уверенностью инвестировать в регион. Условия согласовываются индивидуально.

Каков идеальный профиль дистрибьютора?

Партнеры, которые уже продают свою продукцию домам престарелых, больницам или операторам по уходу за пожилыми людьми, а также имеют сильные местные сети по продаже медицинского оборудования. Опыт работы в робототехнике приветствуется, но не обязателен; мы проводим обучение.

Как мне подать заявку на то, чтобы стать дистрибьютором?

Используйте форма дистрибьютора или напишите нам по адресу WhatsApp по адресу +86 147 5172 9689. Сообщите нам свой рынок и сеть, и наша партнерская команда быстро ответит вам.

У вас еще есть вопрос?

Что бы вас ни интересовало, мы будем рады ответить — никакого давления, никаких обязательств. Напишите нам по адресу WhatsApp или отправьте электронное письмо, и мы ответим в течение одного рабочего дня.

Поговорите с нами