Практический пример: робототехника в доме престарелых на 200 коек
Ключевые выводы
- Репрезентативное учреждение на 200 коек сократило ежедневное время прогулок лиц, осуществляющих уход, примерно на 1 25–35% после развертывания роботов для доставки, дезинфекции и сопутствующих роботов вместе с существующим персоналом.
- Дезинфекционные обходы стали полностью протоколироваться и близки к завершению. 100% завершение против плана, устраняя разрыв между запланированной и фактической уборкой.
- Жители и семьи сообщили о более высокой воспринимаемой внимательности; Персонал по уходу сказал, что у них больше времени для личного общения.
- Результаты получены из поэтапное внедрение в течение примерно трех месяцев — ни одной масштабной установки.
Это репрезентативный комплексный практический пример на основе развертываний, которые мы поддержали в домах престарелых среднего размера. Он объединяет типичные планировки зданий, штатное расписание и результаты в одном примере на 200 коек, чтобы вы могли увидеть, как на практике работают вместе роботы-доставщики, дезинфекторы и сопутствующие роботы. Цифры носят иллюстративный характер и выражены в диапазонах и процентах; номера вашего учреждения будут отличаться.
Задача
Как и во многих домах на 200 коек, в этом учреждении было три этажа, где располагались койки для проживания, для больных с деменцией и для медсестер. Руководство столкнулось с тремя проблемами, общими для всего сектора:
- Время потеряно на логистику. Помощники по уходу проводили большую часть каждой смены за едой, лекарствами, постельным бельем и расходными материалами, проходя несколько километров в день между кухней, аптекой и палатами жильцов.
- Вариабельность инфекционного контроля. Ручная дезинфекция поверхностей и помещений общего пользования, к которым часто прикасаются, зависела от индивидуальной инициативы; в напряженные ночи некоторые раунды сокращались или пропускались.
- Низкосортное резидентское одиночество. Семьи, пришедшие на прием, часто ждали без присмотра, а жители общественных зон имели ограниченную стимуляцию вне запланированных мероприятий.
В доме не было недостатка в персонале — ему не хватало время. Вопрос заключался в том, смогут ли роботы вернуть достаточно времени, чтобы добиться измеримого результата.
Решение развернуто
После бесплатной оценки объекта на предприятии были приняты три типа роботов, которые дополняют друг друга, а не пересекаются:
- Два робота-доставщика раздача еды, лекарств и запасов проходит по всем трем этажам, интегрированным с лифтами и системой доступа в медицинские помещения. Запирающиеся отсеки сохраняли лекарства в безопасности с полным контрольным журналом.
- Два дезинфицирующих робота U1 UV-C запланирована смена палат на ночь и после выписки, а также пропуски в места общего пользования в часы с небольшим движением транспорта.
- Один компаньон/робот-ресепшн размещается у входа и в главном холле, чтобы приветствовать посетителей, отвечать на обычные вопросы и проводить с жильцами простые воспоминания и музыкальные мероприятия.
Управление всеми устройствами осуществлялось с единой панели управления, поэтому ночной супервайзер мог сразу увидеть состояние каждого робота. Роботы были выбраны так, чтобы работать бесшумно со скоростью пешехода и плавно останавливаться вокруг жителей, пользующихся инвалидными колясками или ходунками.
Процесс развертывания
Развертывание было поэтапным, примерно в течение трех месяцев, а не началось сразу:
- Недели 1–2: картирование объекта, интеграция лифтов и дверей, а также обучение персонала. Специалисты по уходу были привлечены к работе заранее, поэтому роботы соответствовали существующим процедурам.
- Недели 3–6: роботы-доставщики работали на первом этаже во время дневных смен под руководством супервайзера. Персонал быстро научился распределять рабочие места из медпункта.
- Недели 7–10: роботы-дезинфекторы начали ночные обходы, а робот-компаньон был представлен в гостиной с персоналом, проводящим мероприятия.
- Недели 11–12: Полная трехэтажная работа с удаленным мониторингом и еженедельным просмотром журналов для точной настройки графиков.
Знакомство жителей было постепенным и дружелюбным: роботам давали имена, а семьям показывали, как они работают, что превращало любопытство в принятие.
Результаты
Поскольку это репрезентативный пример, приведенные ниже результаты выражены в виде диапазонов направлений, а не проверенных финансовых показателей:
- Персонал времени вернулся к уходу. Ежедневное время, затрачиваемое лицом, осуществляющим уход, на прогулки и приходы сократилось, по оценкам, 25–35%, который дом перенаправил на прямое взаимодействие с жильцами, подсказки по поводу гидратации и наблюдение.
- Последовательность инфекционного контроля. Раунды дезинфекции были полностью зарегистрированы и завершены почти на 100% по сравнению с запланированным графиком, что устранило разрыв между запланированной и фактической уборкой в загруженные смены.
- Отзывы жильцов и семей. Неофициальные опросы и карточки с комментариями показали более высокое восприятие внимательности и заметный рост приветствия на приеме; Сотрудники мероприятия сообщили, что робот-компаньон продлил, а не заменил сеансы памяти.
- Командный моральный дух. Медицинский персонал рассказал, что чувствовал себя менее суетливым в часы пик приема пищи и приема лекарств, когда роботы-доставщики принимали на себя самую тяжелую транспортную нагрузку.
Цены всегда основаны на сценарии. Мы расцениваем стоимость каждого объекта индивидуально по электронной почте в зависимости от размера здания, количества роботов и потребностей в интеграции. запросить индивидуальное предложение и мы смоделируем ваше конкретное развертывание.
Что это значит для вашего объекта
Нет двух одинаковых домов престарелых, но закономерность сохраняется: роботы приносят наибольшую пользу, когда устраняют повторяющуюся нагрузку по транспортировке и уборке, чтобы люди могли сосредоточиться на людях. Дом на 200 кроватей не обязательно начинать с большого — многие операторы начинают с одного робота-доставщика на одном этаже и расширяют его, как только команда увидит, что рутинная работа работает. Наш полное решение для дома престарелых является модульным, поэтому вы можете добавить дезинфекционные и сопутствующие блоки, когда придет время.
Если вы хотите знать, как подобная установка может выглядеть в вашем здании, самый быстрый первый шаг — это бесплатная оценка макета. Отправьте нам свой план этажа и распорядок дня, и мы наметим поэтапный план — или напишите нам по WhatsApp, и мы обсудим его с вами напрямую.
Хотите знать, подойдет ли робот-доставщик вашему предприятию?
Закажите бесплатную оценку макета и оценку рентабельности инвестиций — или задайте нам любой вопрос прямо сейчас на WhatsApp. Обычно мы отвечаем в течение часа.